Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası ("Politika"), ismatik.com adresinde yer alan internet sitemiz, mobil uygulamalarımız ve dijital hizmet platformlarımızın kullanımı sırasında toplanan verilerin işlenme ve korunma esaslarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İşbu Politika yalnızca İŞMATİK'in kendi internet sitesi ve sistemleri için geçerlidir.

1. Veri Toplama Yöntemleri ve Amaçları

İŞMATİK, web sitesi, portal ve mobil uygulamalar üzerinden kullanıcılarla etkileşim kurduğu farklı kanallar aracılığıyla kişisel veriler toplayabilir.

Bu veriler genellikle aşağıdaki yollarla elde edilir:

• İletişim ve teklif formları aracılığıyla doldurulan ad, soyad, e-posta, telefon, firma adı, mesaj metni gibi bilgiler,
• Demo, eğitim veya toplantı talep formları,
• Üyelik, müşteri paneli veya portal girişleri,
• Destek, arıza, çağrı veya kayıt formları,
• Sistem log kayıtları, IP adresleri ve çerezler aracılığıyla toplanan dijital veriler.

Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Ürün ve hizmet taleplerinizin karşılanması,
• Tekliflendirme, sözleşme ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
• Kampanya, bilgilendirme ve duyuruların paylaşılması,
• Sistem güvenliği ve kullanıcı kimlik doğrulamasının sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

2. Verilerin Korunması ve Gizlilik İlkeleri

İŞMATİK, kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuat çerçevesinde işlemekte ve korumaktadır.

Toplanan kişisel veriler, gizli bilgi olarak kabul edilir ve kullanıcıların açık rızası veya yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Veriler, sadece sistemin düzgün çalışması, güvenliğin sağlanması ve yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

İŞMATİK, verilerin yetkisiz erişim, değişiklik veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri alır.

3. Pazarlama, Bilgilendirme ve Kampanyalar

İŞMATİK, kullanıcıların açık rızası alınmak kaydıyla; kampanya, duyuru, eğitim ve yeni ürün bilgilendirmelerini SMS, e-posta veya arama yoluyla paylaşabilir.

Kullanıcılar, diledikleri zaman bu bildirimlerden çıkış yapma hakkına sahiptir.

Her bilgilendirme mesajında, abonelikten çıkma veya iletişimi durdurma seçeneği yer alır.

4. IP Adresleri ve Log Kayıtları

5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu kapsamında, sistem güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanıcıların IP adresleri ve erişim logları kayıt altına alınabilir.

Bu bilgiler yalnızca yasal zorunluluk halinde ilgili kamu kurumlarına paylaşılabilir.

5. Üçüncü Taraf Web Siteleri

İŞMATİK'e ait web sitesi, üçüncü taraf internet sitelerine veya harici bağlantılara yönlendirmeler içerebilir.

Bu bağlantılara tıklayarak eriştiğiniz web sitelerinin gizlilik politikaları İŞMATİK'in sorumluluğu dışındadır.

Bu nedenle, üçüncü taraf sitelere ait gizlilik politikalarını dikkatlice okumanız önerilir.

6. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

İŞMATİK, çevrimiçi ödeme sistemlerinde 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi kullanır.

Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz.

Ödemeler, yalnızca ilgili banka veya ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Bu sayede kullanıcı bilgilerinin üçüncü kişilerce ele geçirilmesi önlenir.

7. E-Posta Güvenliği

E-posta ile iletilen bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir; bu nedenle, gizlilik gerektiren bilgilerin e-posta ile gönderilmemesi önerilir.

8. Çerez (Cookie) Kullanımı

İŞMATİK, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sistem performansını ölçmek ve güvenliği artırmak amacıyla çerez (cookie) teknolojisini kullanır.

Kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevlerini yerine getirmek için gereklidir.
• Performans çerezleri: Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz eder.
• Pazarlama çerezleri: Reklam ve içeriklerin kişiselleştirilmesini sağlar.

9. 18 Yaş Altı Kullanıcılar

İŞMATİK'in web sitesi ve hizmetleri yalnızca 18 yaş ve üzerindeki kullanıcılar için tasarlanmıştır.

18 yaş altındaki kişilerin web sitemizi kullanması veya kişisel bilgilerini paylaşması halinde, bu bilgiler fark edildiğinde sistemden silinir.

10. İstisnai Haller

Aşağıdaki durumlarda İŞMATİK, kişisel bilgileri ilgili mercilerle paylaşma hakkını saklı tutar:

1. Kanun, yönetmelik, mahkeme kararı veya resmi makam talebi olması,
2. Kullanıcı ile akdedilen sözleşmelerin gereğinin yerine getirilmesi,
3. Yetkili kurumlarca yürütülen bir soruşturma kapsamında bilgi talep edilmesi,
4. Kullanıcıların veya üçüncü kişilerin güvenliğini korumak için paylaşımın zorunlu olması.

11. Politika Güncellemeleri

İŞMATİK, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı yasal gereklilikler veya hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda dilediği zaman güncelleyebilir.

Politika'daki önemli değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulur.

Değişikliklerin yayınlanmasıyla birlikte yeni hükümler yürürlüğe girer.

12. İletişim

Gizlilik ve veri koruma politikamızla ilgili her türlü soru, talep veya başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: